新手指南

欢迎来到鲸芯科技在线商城！作为一位新用户，您可能会对我们的商城感到既兴奋又稍有陌生。别担心，本指南将为您提供一份详尽的入门手册，帮助您快速上手，享受便捷的购物体验。

一、注册与登录

1. 注册账号：
   • 访问鲸芯科技在线商城官网。
   • 点击页面右上角的“注册”按钮。
   • 填写真实有效的邮箱地址或手机号码作为用户名，设置密码，并输入验证码。
   • 阅读并同意用户协议后，点击“立即注册”。
   • 完成验证（如邮箱验证或短信验证）后，您的账号即注册成功。
2. 登录账号：
   • 在商城首页右上角，点击“登录”。
   • 输入您注册时使用的邮箱/手机号和密码。
   • 点击“登录”按钮，即可进入您的个人中心。

二、浏览商品

1. 首页推荐：商城首页展示了各类热门商品和促销活动，您可以根据兴趣直接点击浏览。
2. 分类导航：通过页面顶部的分类导航栏（如电子产品、智能家居、配件等），快速定位到您感兴趣的商品类别。
3. 搜索功能：在搜索框中输入商品关键词，点击搜索按钮，即可查找相关商品。

三、选购商品

1. 查看商品详情：点击商品图片或标题，进入商品详情页，了解商品描述、规格参数、用户评价等信息。
2. 选择规格与数量：根据需求选择合适的商品规格（如颜色、尺寸等）和购买数量。
3. 加入购物车：点击“加入购物车”按钮，将商品暂存至购物车中，以便继续选购其他商品。
4. 立即购买：若已确定购买，可直接点击“立即购买”按钮，进入订单确认页面。

四、购物车与结算

1. 查看购物车：点击页面右上角的购物车图标，查看已添加的商品、数量及总价。
2. 编辑购物车：在购物车页面，可以修改商品数量、删除商品或选择使用优惠券。
3. 结算：确认无误后，点击“去结算”按钮，进入订单提交页面，填写收货地址、选择配送方式及支付方式。
4. 提交订单：核对订单信息无误后，点击“提交订单”并完成支付流程。

五、售后服务

1. 订单查询：登录后，进入个人中心，点击“我的订单”，可查看订单状态、物流信息及历史订单。
2. 客服支持：如有任何问题，可通过在线客服、电话客服或邮件方式联系鲸芯科技客服团队，获取帮助。
3. 退换货政策：了解并遵循商城的退换货政策，确保您的权益得到保障。

六、积分与优惠

1. 积分获取：购物、签到、参与活动等方式均可获得积分。
2. 积分使用：积分可用于抵扣现金、兑换礼品等。
3. 优惠券：关注商城活动，领取并使用优惠券享受更多优惠。